Política de Privacidad

En Edeuma Digital, accesible desde www.edeuma.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

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La información personal que se te solicita, y las razones por las cuales se te solicita, se te aclararán en el momento en que te pidamos que la proporciones.

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3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo para:

  • Proveer, operar y mantener nuestro sitio web.

  • Mejorar, personalizar y expandir nuestra página web y experiencia de usuario.

  • Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web.

  • Desarrollar nuevos servicios, características y funcionalidades.

  • Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para brindarte servicio al cliente, actualizaciones, presupuestos y material de marketing/promocional.

  • Enviar correos electrónicos relacionados con tus solicitudes o servicios contratados.


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